1. Chi phí giao hàng
- Các đơn hàng từ 399.000 vnđ trở lên hoặc mua từ 5 sản phẩm trở lên sẽ được freeship
- Các đơn hàng từ 159.000 vnđ ~ 398.000 vnđ hoặc mua từ 3 - 4 sản phẩm phí giao hàng 10.000 vnđ
- Các đơn hàng dưới 159.000 vnđ hoặc mua từ 2 sản phẩm trở xuống phí giao hàng 20.000 vnđ
2. Thời gian nhận hàng
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1 ngày sau khi đặt hàng thành công
- Các tỉnh còn lại: 2 - 3 ngày sau khi đặt hàng thành công
3. Trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ vận chuyển về cung cấp hóa đơn chứng từ của sản phẩm
3.1) Nghĩa vụ của nhà cung cấp vận chuyển
- Bảo đảm vận chuyển hàng hóa đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, đúng thời hạn.
- Giao hàng hóa cho người có quyền nhận.
- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hoặc hư hỏng hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
3.2) Quyền của bên vận chuyển
- Kiểm tra sự xác thực của hàng hóa, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
- Từ chối vận chuyển hàng hóa khi hàng hóa không đúng với loại hàng hóa đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước vận chuyển đúng thời hạn.
- Từ chối vận chuyển hàng hóa cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại.
3.3) Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hóa vận chuyển để đảm bảo an toàn cho hàng hóa khi vận chuyển.
- Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi hàng hóa mà hàng hóa bị hư hỏng hay bị mất thì không được bồi thường.
3.4) Quyền của bên thuê vận chuyển
- Yêu cầu bên vận chuyển vận chuyển hàng hóa đến đúng địa điểm, thời gian đã thỏa thuận.
- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hóa đã thuê vận chuyển.
3.5) Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng.
- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hóa vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
4. Khi nhận hàng Quý khách hàng cần lưu ý:
- Mở gói hàng, kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Quý khách hàng đã đặt mua hay không (mã hàng, size, màu sắc)
- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
- Trường hợp gặp phải những vấn đề trên Quý khách có thể liên lạc đến số điện thoại sau 0869.870.039 để được hỗ trợ hoặc có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận trả hàng.
- Takagi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Quý khách khi đã nhận hàng và thanh toán (khi không có video clip khui hàng)
***Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút)